ასეთი კითხვარის გაკეთებამდე, რომ ხალხი ნებით უპასუხოს მას, თქვენ უნდა აიძულოთ ისინი ამის გაკეთება გარკვეულწილად. ტყუილად, ხალხი უბრალოდ ეზარებათ კითხვებზე პასუხის გაცემა და დროის დაკარგვა.
ბევრ წარმატებულ კომპანიას აინტერესებს რას ფიქრობენ მათი მომხმარებლები და პროდუქტის მყიდველები მათზე, მათ აინტერესებთ მონაცემების შეგროვება იმის შესახებ, თუ რას ანიჭებენ უპირატესობა მომხმარებლებს და ა.შ. და ისინი იყენებენ მცირე კითხვარებს, რათა საკმაოდ ფართოდ შეაგროვონ მომხმარებელთა მონაცემები თავიანთი მუშაობის შესასწორებლად.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ვთქვათ, თქვენ ხართ ბანკის ქოლ – ცენტრის სპეციალისტი ან საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მაღაზიის გაყიდვების კონსულტანტი. ასობით ადამიანი ყოველდღე მოგმართავთ და თითოეულ მათგანს დახმარება სჭირდება რჩევის, რჩევების, სასარგებლო ინფორმაციის სახით. თქვენ ეხმარებით ხალხს, მაგრამ ამავდროულად შეგიძლიათ დაეხმაროთ მათ, გთავაზობთ რამდენიმე კითხვაზე პასუხის გაცემას თქვენი კომპანიის მუშაობის გასაუმჯობესებლად. მერწმუნეთ, 10-დან 9 პასუხს გასცემს დახმარების თქვენს თხოვნას. მიუხედავად იმისა, რომ გაყიდვების ასისტენტს არ სჭირდება ეს კითხვარები. აქ ინიციატივა ხელისუფლების მხრიდან უნდა იყოს.
ნაბიჯი 2
ნუ გადადებთ კითხვარს. დაეხმარა ადამიანს - სთხოვეთ უპასუხოს რამდენიმე კითხვას. რამოდენიმე დღეში გაგზავნეთ კითხვარი, პასუხებს საერთოდ ვერ დაელოდებით. თუ კითხვებს უპასუხებთ მომხმარებლის საფოსტო ყუთზე, უბრალოდ დაურთეთ წერილს კითხვარი თქვენი პასუხით.
ნაბიჯი 3
არ არის საჭირო ბევრი კითხვის დასმა, ეს მომაბეზრებელი იქნება ადამიანისთვის. სამი ან ხუთი კითხვა საკმარისი იქნება. და ამ კითხვებზე პასუხმა არ უნდა წაართვას ადამიანს დიდი დრო და ძალისხმევა. შეეცადეთ თქვენს თანამშრომლებს ხუთ წუთში მოახერხონ კითხვარის ტელეფონით გამოთქმა. ნაკლებია შესაძლებელი.
ნაბიჯი 4
ზედმეტი ოფიციალურობა ზიანს მოუტანს ბიზნესს. ხალხს სახელით, კეთილგანწყობილი და ცოცხალი მოპყრობა სჭირდება. ეს ადამიანს გაუჩენს აზრს, რომ იგი ეხმარება იმავე ადამიანს, როგორც არის, და არა მშრალ და სულმოკლე იურიდიულ პირს. და, რა თქმა უნდა, თქვენ არ გჭირდებათ ხალხისადმი უხეში დამოკიდებულება და გაუგზავნოთ მათ "წაიკითხეთ სახელმძღვანელო". თავაზიანობა და სარგებლიანობა გაზრდის გაყიდვების პროცენტულ მაჩვენებლებს და წარმატებულ გარიგებებს.
