მოსკოვში ყოველწლიურად ტარდება მუსიკალური ფესტივალი Afisha Picnic. და თუ ამისათვის შეიძინეთ ბილეთები, მაგრამ ვერ შეძლებთ ფესტივალზე დასწრებას, მათი დაბრუნების უფლება გაქვთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თავად აფიშა აცხადებს, რომ ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია 1 ივნისამდე, თუმცა, რუსეთის კანონმდებლობის თანახმად, ბილეთის დაბრუნება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, შოუს დაწყებამდე. არ აქვს მნიშვნელობა, გაქვთ კარგი მიზეზები. ასევე, ორგანიზატორებს არ აქვთ უფლება დააკისრონ ნებისმიერი საკომისიო ბილეთების დაბრუნებისთვის. თუ ისინი არ დააბრუნებენ მთელ თანხას, მათ დოკუმენტურად უნდა დაადასტურონ, რომ ეს თანხა უკვე დაიხარჯა თავად ღონისძიების ორგანიზებაში ან მესამე მხარის მომსახურების გადახდაზე.
ნაბიჯი 2
დაუკავშირდით ორგანიზაციას, სადაც თქვენ შეიძინეთ თქვენი ბილეთები. კერძოდ, ამ კომპანიის ფესტივალის ბილეთების გაყიდვაში რამდენიმე კომპანია მონაწილეობს. თუ ბილეთი შეიძინეთ ვებგვერდზე, გაუგზავნეთ ელ.წერილი ადმინისტრატორებს, რომ გაეცნოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი ფული.
ნაბიჯი 3
მოდით იმ კომპანიის ოფისში, სადაც ბილეთები შეიძინეთ, ან ბილეთების ოფისში. თან წაიღე პასპორტი. გთხოვთ, მიუთითოთ ბილეთების დაბრუნების თქვენი განზრახვა. თუ ამაზე უარს გეტყვიან ან ისინი ცდილობენ თანხის მხოლოდ ნაწილის დაბრუნებას, დაწერეთ განცხადება კომპანიის მენეჯმენტის მისამართით, ანაზღაურების მოთხოვნით. თავად გააკეთეთ მისი ასლი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ბილეთების მიწოდების ღირებულება, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, არ დაგიბრუნდებათ.
ნაბიჯი 4
თუ თქვენს თხოვნაზე პასუხი არ არის, გაგზავნეთ საჩივარი და განცხადების ასლი კულტურის სამინისტროს. მისი საფოსტო მისამართია მოსკოვი, 125993, მალი გნეზდნიკოვსკის შესახვევი, 7/6, კორპუსები 1, 2. თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება ორგანიზაციის ვებსაიტის საშუალებით. ასევე შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ ჟურნალის Afisha მენეჯმენტს. ალბათ უფრო ადვილი იქნება მათთან საერთო ენის პოვნა ვიდრე ბილეთების ოფისებში.
ნაბიჯი 5
დაუკავშირდით მომხმარებელთა დაცვის ადგილობრივ სამსახურს. იქ იურისტებს საშუალება ექნებათ დამატებით მოგცეთ რჩევა, თუ როგორ უნდა იმოქმედოთ ამ სიტუაციაში.
