ზოგიერთ კომპანიაში მისია არსებობს თითქოს შოუსთვის, მხოლოდ მოდის პატივისცემით. ამასთან, კარგად ფორმულირებულმა შეტყობინებამ შეიძლება საწარმო ახალ დონეზე აიყვანოს. რა თქმა უნდა, იმისათვის, რომ ჩამოაყალიბოთ ასეთი უმაღლესი მიზანი, კარგად უნდა დაფიქრდეთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
რა არის მისია და რა არა
დატოვეთ ფორმულირება მოგების ზრდისა და სხვა საბუთების ძირითადი წილის ოკუპაციის შესახებ. არ გაითვალისწინოთ თქვენი ბიზნესის მატერიალური ინტერესები, რა თქმა უნდა, მოგების მიღებისკენ. მისიაში ყურადღება გაამახვილეთ იმ ფასეულობაზე, რისი გაკეთებაც გსურთ საზოგადოების თვალში. მისიაა ის, რასაც თქვენი კომპანია აპირებს უთხრას მსოფლიოს და გააკეთოს მსოფლიოსთვის. საწარმოს გლობალური და ამბიციური მიზნები შეიძლება უკავშირდებოდეს მომხმარებელთა ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებას, ახალი მოთხოვნის ფორმირებას და თავად კომპანიის ინტეგრაციას მსოფლიო საზოგადოებაში.
ნაბიჯი 2
ვინ ავითარებს მისიას
კომპანიის ასეთი მნიშვნელოვანი სახელმძღვანელო ლოზუნგის ავტორი შეიძლება იყოს:
- თავად კომპანიის მფლობელი (შეიარაღებული კონსულტანტის დახმარებით და ყველა დაინტერესებული მხარის სურვილის გათვალისწინებით);
- დირექტორთა საბჭო ბრეინსტორმინგის მეთოდის გამოყენებით;
- აღმასრულებელი დირექტორი და ტოპ მენეჯერები;
- ყველა თანამშრომელი, რომელთაგან თითოეული გვთავაზობს საკუთარ ვერსიას და ირჩევს და ავსებს მენეჯმენტს.
ნაბიჯი 3
მისიის ფორმულირების ერთი მიდგომა მოიცავს ოთხი ძირითადი ასპექტის გათვალისწინებას:
- ბაზარი (ხაზს უსვამს პროდუქციის კონკურენტუნარიანობას არსებულ ბაზარზე);
- სოციალური (ითვალისწინებს ბიზნესის მონაწილეების, თანამშრომლებისა და მომხმარებლების ინტერესებსა და საჭიროებებს);
- პირადი (ასახავს საწარმოს ორგანიზატორების საკუთარ მიზნებს);
- მაღალი ხარისხის (გამოხატავს კომპანიის სურვილს გარდაქმნას მომხმარებლის ცხოვრების პირობები, თვისობრივად გააუმჯობესოს სოციალურ-ეკონომიკური გარემო).
ეს არის ბოლო წერტილი, რომელიც ყველაზე მნიშვნელოვანი და სერიოზული უნდა გახდეს მისიის ფორმულირებაში. პრაქტიკულად რომ დაიწყოთ ამ დოკუმენტის წერა, დაწერეთ თქვენი კომპანიის საქმიანობის ტიპები, მისი უპირატესობები, ღირებულებები. ეს მოკლედ უნდა აისახოს მისიაში: რას აკეთებთ, როგორ და რატომ.
ნაბიჯი 4
დაწერე აწმყო დროში - ის მატებს დინამიკას. უბრალოდ დაურეკეთ თქვენს კომპანიას "ჩვენ" - ამ გზით თქვენ უფრო ახლოს იქნებით მომხმარებლებთან. მოერიდეთ კლიშეებს: არ დაწეროთ "მომხმარებელზე ორიენტირებული" ან "მომხმარებელი ჩვენი ყველაზე მაღალი ღირებულებაა", "მაქსიმალურად დააკმაყოფილე მომხმარებლების მოთხოვნები". ნუ დაიწყებთ შორიდან: ნაცვლად”ჩვენი მისია / მიზანი / ფილოსოფია გაუმჯობესებაა” დაწერეთ”ჩვენ ვუმჯობესდებით”, ნაცვლად”ჩვენ ვცდილობთ / ვიმედოვნებთ / ვაპირებთ დახმარებას” -”ჩვენ ვეხმარებით”.
ნაბიჯი 5
მოკლედ იყავი. ფორმალურად, მისიის ფარგლებს არ გააჩნია მოთხოვნები, მაგრამ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თანამშრომლებს და თავად მენეჯერებს შეეძლოთ სამზე მეტი წინადადების დამახსოვრება. მაგრამ მისია არ უნდა არსებობდეს უბრალოდ ქაღალდზე, არამედ ცხოვრობდეს თითოეული თანამშრომლის გონებაში.
